Impact. Dat was de flitsende naam van de masterclass die mijn mede trainees en ik deze week gingen volgen. Nieuwsgierig popelden we de ruimte binnen, waar een rij stoelen stond opgesteld. Al snel bleek dat de masterclass ging over het maken van impact met jouw presentatie, je verhaal. De rij stoelen was bedoeld voor het publiek, de ruimte ervoor voor de spreker.