Welkom bij de drie talen van modern leiderschap:

1. Swipe-taal – Snel, scherp, situationeel

We leven in een swipecultuur. Informatie moet meteen relevant zijn, anders scrollt men door. Maar hoe houd je je communicatie krachtig én gepast, zonder dat de nuance verloren gaat?

Hier helpt het LAB Profile® model van Shelle Rose Charvet ons verder. Zij beschrijft hoe mensen verschillen in hoe ze gemotiveerd raken. Sommige mensen hebben een proactieve voorkeur en willen direct tot actie komen, terwijl anderen een reflectieve stijl hebben en eerst willen begrijpen waarom iets belangrijk is.

Tip voor managers:
Gebruik actiegerichte taal voor snelle denkers (“Laten we meteen aan de slag gaan”) en contextgerichte taal voor denkers die eerst overzicht willen (“Laten we de situatie bekijken voordat we beslissen”).

LAB-inzicht: Herken of iemand vooral naar een doel toe werkt (towards) of juist problemen probeert te vermijden (away from). Je woordkeuze bepaalt of iemand zich aangesproken voelt – of afhaakt.

2. Like-taal – Woorden die verbinden en motiveren

Moderne medewerkers willen zich niet alleen gehoord voelen, maar ook verbonden met het grotere geheel. Purpose en autonomie zijn geen luxe, maar noodzaak.

In het LAB Profile® onderscheiden we mensen met een intern of extern referentiekader. Iemand met een intern referentiekader vertrouwt op zijn eigen oordeel. Die wil ruimte en verantwoordelijkheid. Iemand met een extern referentiekader zoekt bevestiging, feedback en kaders.

Tip voor managers:
Gebruik collectieve taal voor teamgerichte mensen (“We bouwen samen aan…”) en autonomie-taal voor zelfstandige types (“Jij bepaalt hoe je het aanpakt”).

LAB-inzicht: Let op hoe mensen beslissingen nemen: zoeken ze bevestiging of gaan ze af op hun gevoel? Pas je communicatie aan om verbinding en motivatie te versterken.

3. Lead-taal – Taal die richting en vertrouwen geeft

Leiderschap is meer dan sturing geven: het is veiligheid bieden, vertrouwen uitstralen en helderheid scheppen, zeker in onzekere tijden.

In het LAB Profile® onderscheiden we ook optiegerichte versus proceduregerichte mensen. De eerste zoekt vrijheid en creativiteit, de tweede houvast en structuur.

Tip voor managers:
Gebruik taal die past bij de voorkeur van je team:
– “Er zijn meerdere manieren om dit aan te pakken…” (voor optiezoekers)
– “We volgen deze stappen…” (voor structuurzoekers)

LAB-inzicht: Door subtiel de juiste woorden te kiezen, voelen mensen zich begrepen. En dat gevoel van erkenning is de basis voor vertrouwen en groei.

De manager van 2025 spreekt op maat

Niet om te manipuleren, maar om écht af te stemmen op hoe mensen denken, beslissingen nemen en gemotiveerd raken. Met het LAB Profile® model krijg je een lens om beter te begrijpen wat mensen drijft – en hoe jouw woorden daarop kunnen aansluiten.

Wil je effectiever communiceren, vertrouwen opbouwen en een team in beweging krijgen? Begin dan eens bij je taal.

Bron:
Gebaseerd op het LAB Profile® model ontwikkeld door Shelle Rose Charvet, zoals beschreven in Words That Change Minds – Mastering the Language of Influence (3e editie, 2020).